Seus dados
Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados
Você pode pedir a qualquer momento que excluamos sua conta do MotoAmigo e todas as informações associadas a ela.
Como pedir
Hoje essa exclusão é feita por email — ainda não existe um botão de autoatendimento dentro do app. Escreva para soporte.motoamigo@gmail.com pedindo a exclusão da sua conta. Para te encontrarmos mais rápido, se puder, inclua:
- O email ou telefone que você cadastrou no seu perfil do MotoAmigo (se preencheu algum).
- O nome de uma das suas motos cadastradas, se lembrar — ajuda a confirmar que é você.
O que é excluído
Ao excluir sua conta, seu perfil é excluído e, em cascata, tudo associado a ele:
- Suas motos, quilometragem e alertas de manutenção (Minha Garagem).
- Suas publicações, comentários, stories, curtidas e salvos na Rota Social.
- Seus favoritos (contatos e pinos salvos).
- Sua Ficha de Emergência, se você a preencheu.
- Seus compromissos/agendamentos.
- O status da sua assinatura, se você tinha uma ativa.
Para mais detalhes sobre o que guardamos e por quê, veja a Política de Privacidade.
Prazo
Vamos processar seu pedido e confirmar por email quando estiver concluído, dentro de um prazo máximo de 30 dias úteis.